halo kak
untuk pengajuan SKM silahkan melakukan pengaktifan akun terlebih dahulu, untuk panduan pengaktifan akun bisa di cek pada link berikut https://dinassosial.surabaya.go.id/info-detail/cara-daftar-dan-verifikasi-akun .
jika akun sudah aktif bisa melakukan pengajuan pada menu PENGAJUAN dengan melampirkan KK dan surat keterangan terbaru ya kak